Le guide complet du dropshipping en 2021

Dans ce guide, nous analysons les avantages, les inconvénients, les limites et les forces du business modèle de commerce électronique : le dropshipping. En fait, nous le faisons avec une approche académique afin d’essayer de simplifier au maximum les concepts les plus complexes, tout en recherchant en même temps l’exhaustivité des informations nécessaires pour débuter ce type d’entreprise correctement. En effet, les considérations et prévisions mentionnées dans ce guide sont le résultat des expériences directes. Cela nous permet de vous donner une vision large des approches possibles de ce type d’entreprise. Que vous soyez débutant ou un expérimenté de ce secteur ; nous pensons qu’il est important d’acquérir les notions indispensables du e-commerce à travers des formations. Selon nous l’une des meilleures formations au e-commerce que nous vous recommandons est le Protocole K de Rodolphe Matayer.

Alors, parlant de comment réussir le dropshipping en 2021, dans la suite de notre développement nous aborderons les points suivants :

• Qu’est-ce que le dropshipping et comment ça marche ;
• À qui s’adresse le Dropshipping?;
• Ses avantages ;
• Les inconvénients ;
• Comment choisir votre niche ;
• Les ressources en ligne pour trouver des idées ;
• Comment choisir vos produits ;
• Comment choisir le bon fournisseur ;
• Le choix de votre plateforme de vente ;
• Le choix de votre stratégie marketing ;
• Les notions de base des affaires ecommerce.

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Qu’est-ce que le dropshipping et comment cela fonctionne ?

Avant de commencer à analyser en détail les éléments essentiels pour créer une entreprise dropshipping à partir de zéro ; il est nécessaire de comprendre son fonctionnement et les processus sur lesquels elle repose.

Le dropshipping est un modèle économique grâce auquel une entreprise ou un seul individu peut réaliser des ventes de produits physiques ; sans se soucier de la production ou sans avoir son propre entrepôt et sans gérer les expéditions aux clients finaux.

En résumé, cela signifie qu’une fois qu’un utilisateur achète un produit sur votre site de commerce électronique.  La commande est transférée directement à votre fournisseur, le partenaire dropshipping expédiera le produit directement à votre client.

Cependant, en essayant de diviser le processus plus en détail, vous trouverez ci-dessous les étapes qui expliquent en détail le fonctionnement du dropshipping:

1. Un client visite la boutique en ligne, choisit le produit et procède à l’achat ;
2. Le propriétaire du magasin, le détaillant passe la commande (manuellement ou automatiquement) au fournisseur avec tous les détails du client (produit et adresse de livraison) ;
3. Celui du fournisseur emballe le produit sélectionné et l’expédie directement au client au nom du détaillant.

Si vous êtes nouveau dans le monde du commerce électronique, ce système vous permet de vous lancer rapidement et de tester votre entreprise avec un investissement relativement faible ; puisque vous n’avez pas à vous soucier des coûts et de la gestion de l’entrepôt et de la logistique.

Les marges bénéficiaires d’une entreprise de dropshipping peuvent fluctuer entre 20% et 40% ; mais il existe de nombreux cas, selon le produit et le créneau, où il est possible de réaliser des marges allant jusqu’à 100%. Pouvoir pénétrer un marché non saturé avec le bon produit et le bon fournisseur est la base du succès de ce modèle commercial.

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À qui s’adresse le Dropshipping?

Certains types d’entrepreneurs peuvent bénéficier du dropshipping. Voyons quelques exemples:

· Entrepreneur débutant

Ce modèle commercial est idéal pour tous ceux qui souhaitent commencer à vendre en ligne. Vendre en ligne n’est pas facile pour tout le monde. La conversion du trafic en ventes est un processus qui peut prendre beaucoup de temps à apprendre. Les faibles coûts du dropshipping peuvent aider un entrepreneur novice à avoir plus de temps pour comprendre comment optimiser chaque aspect. Une fois que vous aurez maîtrisé toutes les techniques, il sera alors possible d’investir plus d’argent de manière plus sûre.

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· Testeur 

Il est parfait pour tester une idée de niche, de produit ou d’entreprise avant d’investir beaucoup d’argent.

· Entrepreneur à petit budget

Le dropshipping est un moyen vraiment bon marché de vendre en ligne car vous n’avez pas à avancer d’argent pour vos produits ou la gestion des processus. Tous ceux qui veulent démarrer une entreprise mais veulent garder les coûts initiaux très bas peuvent trouver le système idéal en dropshipping.

Le Dropshipping est-il vraiment la solution à tous les problèmes de ceux qui veulent faire du commerce électronique?

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Les avantages et inconvénients du dropshipping

Nos recommandations se caractérisent par le fait que nous essayons toujours d’analyser honnêtement et clairement ; les véritables opportunités commerciales derrière les nouvelles tendances, leurs avantages et la manière de gérer les principaux inconvénients.

Voyons ensemble les vrais avantages et inconvénients de ce système de vente en ligne.

1. Les Avantages du dropshipping

Réduction des coûts 

Le plus grand avantage du dropshipping par rapport au modèle classique est probablement de pouvoir lancer une boutique de commerce électronique ; sans avoir à investir à l’avance de gros capitaux pour votre entrepôt ou d’autres coûts de gestion. Avec ce modèle de vente, vous n’avez pas besoin d’acheter un produit à moins d’avoir déjà fait une vente.

Gestion simplifiée 

Ne pas gérer directement votre entrepôt et vos produits signifie non seulement des économies de coûts, mais également des temps de gestion. Le temps est l’atout le plus important de toute entreprise.

Avec le dropshipping, nous n’aurons plus à nous soucier de la gestion:

• L’emballage ;
• La livraison ;
• Le Suivi d’inventaire ;
• Le retour ;
• Ainsi que le test de nouveaux produits.

Ne pas avoir à produire ou acheter à l’avance les produits que vous vendez sur votre boutique en ligne,et pouvoir intégrer facilement de nombreux fournisseurs et dropshippers partenaires (nous verrons dans combien de temps) ; vous permet de compléter votre inventaire et de proposer une grande variété de produits rapidement et sans frais.

Emplacement

L’un des aspects les plus attrayants du dropshipping est le fait qu’il peut être géré n’importe où. Le seul ingrédient fondamental est une connexion Internet qui vous permet de communiquer avec vos clients et vos fournisseurs ; de gérer votre plateforme de commerce électronique et d’analyser vos données marketing et commerciales en général. Bientôt, nous verrons en détail comment le faire.

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Les Inconvénients du dropshipping

Au cours de la dernière période, tout le monde parle de ce modèle de vente et de la facilité de démarrage d’une entreprise de dropshipping. Il est facile de trouver des études de cas de commerce électronique sur Internet ; qui parviennent à générer rapidement des revenus à 6 voire 7 chiffres la première année. Il est plus difficile de trouver les chiffres des nombreux échecs derrière cette entreprise.

Voyons ensemble pourquoi:

• Les avantages sont pour tout le monde

Oui, vous l’avez bien lu. Tous les avantages et aspects positifs décrits ci-dessus représentent de faibles barrières ; et cela peut paradoxalement être l’un des principaux problèmes. La facilité avec laquelle il est possible de démarrer une entreprise en baisse se traduit par une très forte concurrence. Il y a littéralement des dizaines de milliers de personnes qui parcourent Internet pour les dernières nouvelles à vendre et les stratégies de marketing les plus efficaces que d’autres utilisent.

• Les marges faibles

Les marges bénéficiaires sont l’un des aspects les plus importants à prendre en compte lors de la gestion d’une entreprise. Plus la marge est faible, moins vous pouvez réutiliser de capital pour acquérir de nouveaux clients et moins vous avez de chances de faire évoluer votre entreprise. Équation simple mais cruelle.

Et c’est précisément l’un des principaux risques du dropshipping. Bien qu’il s’agisse d’un modèle parfait pour commencer ;beaucoup ont du mal à créer une entreprise durable à long terme avec ce système. La raison pour laquelle les marges bénéficiaires peuvent être si faibles avec le dropshipping est que : les fournisseurs avec lesquels vous travaillez sont souvent en fait des intermédiaires et ajoutent ainsi leur marge au coût de production réel.

La solution réside dans la transition progressive de notre activité d’un simple dropshipping avec des intermédiaires, à une relation directe avec les industriels. De cette façon, vos marges peuvent facilement passer de 30% -50% à 80% -100%.

• La logistique

Ne pas avoir à se soucier de la logistique n’est pas seulement un avantage. Cet aspect doit également être considéré en regardant les deux côtés de la médaille. Si d’une part, en fait, nous sommes plus libres de nous concentrer sur la commercialisation de nos produits ; d’autre part, cela signifie n’avoir aucun contrôle sur cela. Lorsqu’un produit est expédié par exemple par l’un de nos fournisseurs chinois (généralement via ePacket, un système d’expédition conçu pour échanger facilement et économiquement des colis jusqu’à 4,4 livres) ; nous ne savons pas si les délais d’expédition seront de 10 jours ou 30 jours. Le suivi de ces colis est très mauvais et cela n’aide pas la gestion de votre service client. Ici aussi, il existe des solutions dont nous discuterons sous peu et qui peuvent vous  aider à améliorer votre gestion logistique.

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Comment démarrer correctement une entreprise dropshipping, et comment choisir correctement votre niche ?

Maintenant que vous savez exactement ce qu’est le dropshipping et quels avantages et inconvénients cela implique ; comprenons en détail ce dont vous avez besoin pour commencer à développer correctement votre entreprise sans rencontrer les problèmes classiques.

Comme nous l’avons déjà dit, pour créer une entreprise de dropshipping réussie, il est essentiel de se concentrer sur un marché spécifique. En fait, il est nécessaire de trouver sa propre zone restreinte caractérisée par un équilibre entre une demande importante et peu de concurrence.

Dans cette section, nous nous concentrerons sur les principales caractéristiques qu’une niche et ses produits associés devraient avoir ; pour augmenter les chances de succès de votre entreprise de dropshipping:

Une niche spécialisée

L’une des principales caractéristiques d’un magasin dropshipping réussi ,est la spécialisation dans les produits destinés à un groupe de personnes spécifique et non à la masse.

Voici un exemple: les «accessoires» sont une catégorie de produits et n’ont certainement pas spécialisée. Si vous vérifiez parmi les types de produits inclus dans cette catégorie, vous trouverez, par exemple, des « sacs ». Cette sous-catégorie n’est pas non plus du tout spécialisée. Si vous  entrez dans le détail dans cette sous-catégorie, vous trouverez  des produits de recherche dropshipping.

Cependant, ces trois types de produits correspondent exactement au type de spécialisation dont nous parlions ;  peuvent vraiment vous aider à trouver un groupe spécifique de personnes intéressées par votre boutique en ligne.

Tendance longue période

Les produits de votre magasin doivent répondre à un besoin actuel. Il est d’une importance fondamentale, de s’assurer qu’il existe une tendance positive derrière la demande pour le type de produits que vous souhaitez choisir pour votre magasin.

Comment contrôler ces tendances à l’avance? Un outil populaire pour rechercher les tendances actuelles est Google Trends ; un outil qui utilise des recherches sur le moteur de recherche populaire pour identifier l’augmentation ou la diminution de l’intérêt pour un sujet particulier. Dans notre cas, il suffira de renseigner le nom de notre niche (utilisez l’anglais si votre boutique s’adresse à un public international) pour analyser rapidement les tendances de recherche par rapport à ce terme: Un public bien défini

L’audience potentiellement intéressée par vos produits doit être bien définie: sexe, âge, lieu et centres d’intérêt. Ces informations sont essentielles notamment dans la phase publicitaire. Si nous prenons les sacs de course par exemple, un ciblage efficace possible pourrait être:

• Sexe: femmes
• Âge: 25 à 44 ans
• Lieu: France
• Loisirs: course à pied

Pour avoir une idée de votre audience, vous pouvez utiliser l’outil Audience Insights de Facebook.

La concurrence

Cela peut sembler contre-intuitif après tout ce que nous avons écrit sur la saturation du marché.

En fait, si quelqu’un gagne de l’argent en vendant un type de produit spécifique, c’est bon signe. Si vous trouvez une niche où aucun concurrent n’existe, cela peut être très risqué. La concurrence est normale et il ne faut pas en avoir peur. La seule chose à surveiller est la saturation d’un marché.

Comment choisir un produit ?

Une fois que vous aurez choisi le créneau, vous devrez réfléchir aux produits à vendre.

 Quelles sont les caractéristiques fondamentales pour pouvoir faire ce choix correctement ?

Le point de prix

Lors du choix des produits à vendre, évaluez bien à quel prix final vous pourrez les proposer sur votre boutique.

Vendre des produits à prix élevé en ligne est certes possible, mais certainement pas facile. En fait, il est nécessaire de fournir un support avant-vente précis pour éliminer toutes les questions (et frictions) ; que quiconque se poserait avant de dépenser beaucoup d’argent en ligne. Surtout si c’est la première fois qu’ils visitent votre magasin. Si vous prévoyez de vendre des produits de grande valeur, tenez bien compte de vos marges bénéficiaires afin qu’elles puissent compenser les coûts de l’assistance téléphonique avant-vente.

Si vous commencez maintenant et que vous souhaitez minimiser les coûts de support ; essayez de trouver des produits qui peuvent être proposés à une valeur ne dépassant pas 100-150 €.

Produits faciles à expédier

Les produits que vous choisissez valent mieux que par les mots suivants : fragile, génial et lourd.

Les frais d’expédition sont liés au poids et à la taille. C’est pourquoi vous devez choisir des produits de petite taille et de petit poids. Bien que les produits fragiles soient mieux évités pour réduire le nombre de retours en raison des inconvénients lors de l’expédition.

Produits avec de nombreux accessoires

La vente croisée (littéralement «cross-selling») est une stratégie de vente qui consiste à proposer au client ayant déjà acheté un produit particulier, l’achat d’autres produits ou services complémentaires. Cette stratégie est largement utilisée par les magasins de commerce électronique ; et doit également être fondamentale dans votre entreprise. Son objectif est de consolider la relation avec le client, qui achète souvent plusieurs produits dans le même processus d’achat ; et d’augmenter la rentabilité, en augmentant la variété des produits ou services achetés par le client parmi ceux présents dans votre magasin.

Un produit disponible localement

En règle générale, vendre des produits difficiles à trouver dans les magasins classiques augmentera vos chances de succès. Si vous aviez besoin d’un simple mélangeur ; vous sauteriez probablement dans votre voiture et vous vous rendriez dans votre supermarché local pour l’acheter. Que feriez-vous si vous cherchiez un kit d’urgence pour réparer et gonfler les roues de votre vélo? Vous ouvririez probablement votre ordinateur portable et commenceriez à rechercher Internet.

Produits de qualité

La qualité des produits que vous vendez dans votre magasin doit être excellente. Vous ne pouvez pas expédier à vos clients des produits de mauvaise qualité ; qui ne fonctionnent pas ou qui se détériorent après une courte période ou qui ne correspondent pas à ce qu’ils attendaient. C’est le pire moyen de nouer des relations avec vos clients et le meilleur moyen de détruire toute chance d’achat ultérieur. Sans parler du nombre de critiques négatives que cette approche peut apporter.

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Comment choisir le bon fournisseur ?

Le succès de ce business model repose sur l’hypothèse que le fournisseur ; qui sera en mesure de gérer toutes vos commandes de manière efficace, précise et surtout à temps. C’est précisément pour cette raison que le choix du bon fournisseur / dropshipper, est essentiel pour la croissance réelle de votre entreprise. Si votre fournisseur ne parvient pas à maintenir des niveaux de service élevés, votre magasin sera principalement responsable aux yeux des clients.

La clé ici est de trouver un fournisseur de qualité ; mais qui sait également prendre soin de vos clients et gérer toutes les questions liées à la logistique.

Il y a quelques facteurs fondamentaux dont vous devez sérieusement tenir compte lors du choix de votre dropshipper, voyons ensemble ce qu’ils sont:

L’expérience

Avoir un partenaire avec une expérience réelle et spécialisée dans le secteur de votre choix est essentiel. Les meilleurs dropshippers ont des commerciaux qui connaissent en détail les produits qu’ils vendent ; et savent vous conseiller en permanence sur l’actualité et les nouvelles tendances du secteur. Ceci est particulièrement crucial si vous faites vos premiers pas dans un nouveau créneau.

Le soutien vendeur

Les fournisseurs les plus fiables se caractérisent par un excellent support du vendeur. Chaque fois qu’un problème de quelque nature que ce soit survient, la possibilité de contacter facilement l’assistance est une fonctionnalité très importante.

La ponctualité

La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont des aspects cruciaux pour une entreprise de dropshipping réussie. En choisissant votre partenaire commercial, vous devez privilégier ceux qui peuvent traiter, emballer et exécuter les commandes en 24/48 heures au maximum. Cela vous aidera certainement à avoir des clients plus satisfaits et plus susceptibles de revenir sur votre site et de faire plus d’achats.

Si vous êtes préoccupé par les délais de livraison réels ; nous vous recommandons de passer une commande à l’essai. Cela vous permettra de vraiment tester toute l’expérience d’achat de vos clients.

Choisissez votre canal de vente

Un canal de vente est une plateforme de commerce électronique qui vous permet de vendre vos produits ; est évidemment un élément fondamental pour une entreprise de dropshipping.

La plateforme que vous décidez d’utiliser influencera certainement vos volumes et vos méthodes de vente. Vous serez soumis à la flexibilité (ou au manque de flexibilité) de votre chaîne et l’audience que ; vous atteignez (et comment vous les atteignez) sera extrêmement liée à ce choix.

Comme vous pouvez bien l’imaginer, vous pouvez également utiliser plusieurs canaux de vente en même temps avec une augmentation conséquente des opportunités commerciales ; mais cela conduira également à une augmentation du nombre d’opérations et de processus à gérer.

Aucun d’entre eux n’est meilleur que les autres ; vous devez donc passer du temps à étudier et à comprendre quelle est la meilleure option pour vous et votre entreprise.

Dropshipping avec Amazon: avantages et inconvénients

Considéré comme le plus grand marché de tous les temps, Amazon est un canal de vente préféré pour de nombreux entrepreneurs en dropshipping.

Les Avantages avec amazone

Une vitrine incroyable pour vos produits: en publiant vos produits sur Amazon, vous êtes sûr d’exposer votre entreprise à un public gigantesque et volontaire.

Les gens font confiance à Amazon ; connaissez-vous quelqu’un qui n’a pas encore effectué d’achat sur cette plate-forme ?. Amazon est maintenant mondialement reconnu comme un endroit sûr pour acheter vos produits.

Les Inconvénients avec amazone

• Pour les frais

Amazon impose des frais très élevés aux vendeurs qui souhaitent utiliser cette plateforme. Les commissions peuvent fluctuer entre 10% et 15%. De plus, vous devez ajouter le coût d’accès mensuel fixe qui est aujourd’hui de 39,99 $. Si vos marges bénéficiaires sont déjà faibles, ces coûts n’aideront certainement pas votre entreprise.

• La concurrence

Comme déjà mentionné, Amazon est très populaire auprès des dropshippers ; et cela vient avec une énorme concurrence sur les prix comme un inconvénient.

• Le paypal

Amazon n’accepte pas paypal et cela peut souvent compliquer le processus d’achat ; car de nombreuses personnes utilisent désormais ce système de paiement.

• Les paiements

Les vendeurs sur Amazon sont payés tous les 14 jours et pour de nombreux entrepreneurs, c’est un problème majeur.

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Le dropshipping avec eBay : avantages et inconvénients

EBay est l’une des plus grandes places de marché au monde et partage de nombreux avantages et inconvénients avec Amazon:

Les avantages avec eBay

• C’est gigantesque : eBay vous donnera un accès instantané à des millions de clients prêts à acheter. Cela aura un impact très positif sur vos coûts marketing ;
• C’est facile : le dropshipping sur eBay est super facile à mettre en place. Vous pouvez gérer tous les processus de gestion sans avoir besoin d’une équipe ;
• Paypal : eBay accepte l’un des modes de paiement les plus utilisés au monde.

Les inconvénients avec eBay

• Commissions : comme Amazon, eBay réduit vos bénéfices avec des commissions allant jusqu’à 10% ;
• Système d’enchères : Le système d’enchères ne facilite pas la vie de ceux qui souhaitent faire du dropshipping. Les offres expirent et cela implique que vous devrez republier vos produits une fois l’offre expirée.

Le dropshipping avec votre site: avantages et inconvénients

Bien que créer sa propre boutique en ligne à partir de zéro puisse sembler très compliqué (surtout si vous n’avez aucune expérience) ; la réalité est complètement différente. Avec le logiciel de commerce électronique avec Shopify aujourd’hui ; vous pouvez facilement créer votre propre canal de vente personnalisé et l’automatiser à l’aide de plugins.

Les avantages avec votre site

• Contrôle total: vous pouvez avoir une liberté de décision sur chaque élément de votre boutique. Du positionnement de votre logo à la mise en page de vos pages. Plus important encore ; vous pouvez intégrer un blog qui vous aidera à communiquer la valeur de vos produits à vos clients potentiels ;
• Commissions faibles : les commissions des 3 principaux plans shopify atteignent un maximum de 2%. En plus de cela, les seuls frais que vous devrez prendre en compte seront ceux liés aux passerelles de paiement ;
• Branding : la possibilité de personnaliser votre boutique et la communication relative à vos produits ; vous permet de vous démarquer de votre marché actuel et des marketplaces comme Amazon et eBay afin de construire votre propre marque.

Les inconvénients avec votre site

Le marketing est à vos frais : vous n’aurez pas accès à une audience prête à acheter comme vous le feriez sur Amazon ou eBay. Avoir votre propre boutique en ligne signifie que ; l’effort pour construire votre public sera entièrement sur vos épaules. Vous devrez investir plus d’argent et de temps dans le marketing. Plus de temps pour voir les résultats : vous ne pourrez guère réaliser vos premières ventes en peu de temps comme cela pourrait arriver sur les marketplaces. Vous aurez besoin de plus de temps pour attirer vos premiers clients et créer un flux constant de ventes.

Les stratégies d’acquisition de clients

À ce stade, vous avez tout pour commencer: des produits pour votre niche. Des fournisseurs fiables et une plate-forme de commerce électronique sur laquelle vos clients peuvent acheter et faire voler votre entreprise. Mais comment pouvons-nous amener les gens à visiter notre canal de vente et à acheter nos produits? Vous avez besoin d’une stratégie marketing et publicitaire.

Vous pouvez choisir d’emprunter la voie courte en payant des plateformes publicitaires pour acquérir vos clients ou choisir la voie la plus longue et gratuite du trafic organique.

Le trafic payant

La plateforme publicitaire idéale pour acquérir de nouveaux clients est définitivement Facebook.

Facebook est le premier média social au monde en termes d’abonnés. Des millions et des millions de personnes se connectent chaque jour sur cette plateforme ; et c’est précisément cet aspect qui en fait un outil parfait pour la publicité.

En effet, voici les principaux avantages de cette plateforme :

• Il est relativement facile de commencer à promouvoir votre entreprise ;
• Vous avez un contrôle total sur vos frais d’acquisition ;
• Vous pouvez être très précis lors de la définition de votre public cible ;
• S’il est utilisé correctement, vous verrez des résultats positifs très rapidement ;
• Idéal non seulement pour vendre mais aussi pour faire connaître votre marque ;
• Une autre option très efficace à considérer en matière de trafic payant est Google.

Autres détails à savoir

Comme tout le monde le sait, Google est le plus grand moteur de recherche au monde. De nombreuses personnes du monde entier utilisent cet outil pour rechercher du contenu ; des réponses et des solutions sur Internet. Pour que votre entreprise et vos produits apparaissent dans les premières positions de Google ; vous pouvez utiliser des techniques de positionnement organique ou payer Google Ads pour un positionnement immédiat.

Contrairement à Facebook, la plateforme idéale pour travailler sur la demande latente (le client potentiel ne connaît pas votre entreprise tant qu’il n’a pas vu votre annonce); Google est idéal pour la question consciente (l’utilisateur est déjà à la recherche d’une solution à son problème).

Un autre moyen très efficace d’acquérir des clients est le marketing via les influenceurs des médias sociaux. C’est une méthode de plus en plus utilisée par diverses marques car elle allie une rivalité et confiance vis-à-vis de l’influenceur ; qui devient un point de référence et synonyme de confiance, diminuant ainsi les frictions d’achat.

Pour réaliser ce type de publicité, vous devrez contacter directement l’influenceur de votre niche et proposer un accord économique. Un seul post, s’il est bien fait, peut potentiellement générer beaucoup de trafic.

Le trafic organique (gratuit)

L’une des meilleures approches pour une entreprise de dropshipping est de combiner le trafic payant avec du trafic organique et gratuit en parallèle. Ce type de technique est souvent réalisé grâce à l’utilisation d’un blog en développant une série de contenus spécifiques pour notre niche pouvant répondre à certains problèmes de nos clients potentiels.

Le marketing de contenu

Ce type de contenu, s’il est bien fait, ajoute non seulement une valeur importante à notre entreprise ; mais aussi aide notre boutique à se positionner sur les moteurs de recherche les plus importants. Cela se traduit par un trafic gratuit et de qualité. A cet effet, il est important de garder à l’esprit que ce type de contenu ne doit pas être construit dans le seul but d’attirer l’attention sur votre marque. Mais surtout d’aider nos clients potentiels à résoudre un problème spécifique. Essayez donc de ne pas utiliser la même approche que vous utiliseriez pour créer du contenu publicitaire.

Un autre élément essentiel en matière de trafic gratuit est certainement le marketing des médias sociaux. Il est aujourd’hui très complexe de recevoir du trafic de ces canaux mais pas impossible. Il est nécessaire de publier en permanence ; des contenus qui peuvent nous aider d’abord à faire connaître notre marque, puis à construire une base de followers . Notez que vous devez les transformer ensuite en véritables clients. C’est l’un des systèmes les plus difficiles ; mais aussi nécessaires si nous voulons faire connaître notre entreprise.

Le dernier système, mais pas par ordre d’importance, est certainement le marketing par courriel. C’est toujours considéré comme l’une des meilleures approches pour gagner des clients aujourd’hui. Pour créer votre liste de diffusion, il existe de nombreuses approches telles que la demande pour débloquer du contenu exclusif ;ou des remises ou simplement à la caisse. Une fois que vous avez créé votre liste, vous disposerez d’un outil puissant et gratuit pour atteindre votre public chaque fois que vous en aurez besoin.

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Les notions de base des affaires e-Commerce

Maintenant que vous avez tous les éléments pour démarrer avec votre entreprise de dropshipping, vous devez parler des métriques qui vous aideront à analyser la santé et l’efficacité de votre entreprise.

Examinons les quatre principales mesures de contrôle:

· Le coût d’acquisition client (CAC)

Le coût d’acquisition de vos clients est calculé en divisant l’ensemble des coûts dépensés sur une période donnée pour l’acquisition de vos clients (marketing, plateforme de commerce électronique, plugins, expédition, …) ; par le nombre de clients.

Lors du démarrage d’une entreprise à partir de zéro, le CAC est évidemment beaucoup plus élevé que la moyenne car les coûts de mise en place sont généralement plus élevés. L’un des grands avantages de fournir un excellent service client ; est d’augmenter la probabilité d’avoir des acheteurs répétitifs qui ont très peu ou pas de frais d’acquisition. C’est pourquoi construire une relation durable avec vos clients vous permettra d’augmenter non seulement vos revenus mais surtout vos bénéfices.

· Le revenu

Il s’agit de la valeur la plus intéressante de toute entreprise, car c’est la mesure la plus élevée que vous aurez dans vos rapports. C’est précisément pour cette raison que c’est le numéro que tous publient dans les différents groupes dédiés au monde du commerce électronique.

Il faut être prudent car le chiffre d’affaires n’est pas le bénéfice net! (calculé en soustrayant les coûts et les taxes du chiffre d’affaires). Néanmoins, c’est un excellent indicateur rapide que les entrepreneurs doivent prendre en compte ;  lorsqu’ils comparent différentes périodes et évaluent le flux des ventes.

· Les coûts d’exploitation

L’une des mesures les plus sous-estimées par les entrepreneurs. Si vous avez gagné 5 000 € votre premier mois, mais que vous avez travaillé 800 heures dans votre magasin ; vous ne gagnez pas vraiment d’argent. Votre temps est l’un des principaux coûts qui doivent toujours être suivis pour vraiment calculer les performances de votre entreprise.

Les autres coûts fixes et variables sont par exemple les logiciels, l’équipe, l’hébergement, les dépenses publicitaires, etc.

Essayez toujours de réduire judicieusement vos coûts, d’automatiser et d’utiliser vos heures de travail plus intelligemment pour améliorer vos bénéfices.

· Le profit

Votre revenu allégé provenant des coûts variables, fixes et fiscaux est le profit ; la mesure la plus importante de votre entreprise. Si vous ne pouvez pas voir une augmentation progressive de cette valeur au fil du temps ; alors il est nécessaire d’optimiser les coûts et le temps et une recherche de produits encore plus précise.

Le commerce électronique est une industrie en constante évolution et si vous voulez vraiment gagner à long terme ; vous devez connaître et vérifier ces paramètres en permanence.

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