La notoriété de la marque, est l’un des éléments les plus importants pour la marque d’une entreprise. En fait, il s’agit essentiellement du degré de connaissance que les gens ont de la marque et de la probabilité que cela leur vienne à l’esprit, en réponse à leurs propres besoins.
Alors, imaginez, si vos clients potentiels ne savent même pas que vous existez ; ou ne pensent pas à vous pour résoudre leurs problèmes, comment peuvent-ils acheter vos produits ?
En effet, la notoriété de la marque est importante, car elle aide le public à comprendre ; à se souvenir et à se familiariser avec l’image de marque et les produits. Pour cette raison, si vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque auprès de votre groupe démographique cible ; vous pouvez aider votre marque à devenir une priorité lorsque ces consommateurs sont prêts à faire des recherches et à effectuer un achat.
Dans la quête d’une plus grande notoriété de la marque ; plus vous pouvez ajouter de valeur à la vie des consommateurs, plus ils sont susceptibles de se souvenir de vous, de vous recommander et, espérons-le, de devenir des clients.
Cependant, chercher à faire connaître votre marque n’est pas le moment de demander aux gens de débourser de l’argent. Au lieu de cela, leur donner un avant-goût de ce que vous avez à offrir sans engagement de paiement peut vous aider à accroître votre notoriété.
Toutefois, si vous proposez un service d’abonnement, cela pourrait prendre la forme d’un essai gratuit. Il n’est pas facile aux clients de vous connaitre, mais leur donner un accès, même limité, à vos offres peut approfondir cette connaissance.
Alors pour avoir une notoriété de la marque, nous vous invitons à lire la suite de cet article, afin de découvrir nos 6 conseils utiles pour y parvenir.
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Que signifie une notoriété de la marque ?
Si nous devions donner une définition plus approfondie, nous pourrions dire que : La notoriété de la marque indique le niveau de notoriété d’une marque ; c’est-à-dire la capacité des personnes cibles à reconnaître et à se souvenir d’une marque donnée.
Ainsi, le processus par lequel les entreprises de toutes tailles cultivent la reconnaissance de leurs produits et services, est donc la stratégie de notoriété de la marque. En termes simples, le calcul de la notoriété de la marque vous aide à répondre à la question : à quel point votre image est-elle forte et connue aux yeux du consommateur ?
Fondamentalement, si vous vous demandez ce qu’est la notoriété de la marque, vous n’avez pas besoin d’y penser trop ; c’est tout simplement la notoriété de la marque. Mais une définition presque triviale (du moins en apparence) ne correspond pas forcément à une mission simple à mener à bien.
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Notoriété de la marque : Un exemple auquel se référer
Coca-Cola est le plus grand exemple de notoriété de la marque dans l’histoire. Que cela vous plaise ou non ; vous savez probablement parfaitement à quoi ressemble le logo Coca-Cola ; quelle est la forme de la bouteille en verre et vous savez aussi que c’est la boisson préférée du Père Noël.
Et tout comme vous, presque tout le monde sur la planète le sait. Est-il donc logique que les spécialistes du marketing soient encouragés à étudier Coca-Cola comme exemple de notoriété de la marque et à utiliser ce logo emblématique ? La réponse est oui, bien sûr, car la stratégie de marque de Coca-Cola a résisté à l’épreuve du temps. Mais Coca-Cola n’est peut-être pas le meilleur modèle pour votre image de marque. Pour commencer, l’entreprise existe depuis 125 ans. Et elle vaut 190 milliards de dollars.
De plus, selon LinkedIn, il compte plus de 63 000 employés. Ce sont trois choses que vous et votre boutique en ligne n’aura probablement pas. Pour cette raison, nous avons décidé d’analyser la question de la notoriété de la marque, en passant en revue les entreprises les plus proches de la vôtre ; tout en vous donnant des conseils pratiques et simples sur la façon de développer votre notoriété.
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Notoriété de la marque : Ce que c’est et ce que cela n’est pas
En fait, si le concept de Brand Awareness (en anglais) est en apparence très simple, il est facile de le confondre avec d’autres aspects du branding qui sont profondément différents.
A. La notoriété de la marque et réputation de la marque
Nous arrivons alors à une autre désambiguïsation nécessaire : la différence entre Brand Awareness et Reputation. Si la notoriété représente le degré de connaissance de l’identité de marque ; la réputation est plutôt son efficacité en termes de valeurs. En effet, pour effectuer un achat, que pensent les clients potentiels de cette marque ; ne se demandent-ils pas quelle est sa réputation ?
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B. Le positionnement et notoriété : est-ce la même chose ?
Pour conclure ces précisions, regardons au positionnement de la marque, mais correspond-il à la Brand Awareness ? En fait, à première vue, cela peut sembler le cas. En général, les deux mesurent comment la marque se positionne dans l’esprit du consommateur.
Mais si vous lisez notre article à ce sujet vous découvrirez que le positionnement est relatif aux autres entreprises du secteur, à l’analyse des concurrents, etc. La notoriété de la marque, en revanche, est absolue ; pour cette raison il est important de se demander si votre cible de clients potentiels connaît-elle votre marque.
Le positionnement est, en fait, une position dans la carte mentale. La notoriété de la marque est un nombre, un pourcentage de réponses positives. Et puisque nous parlons de mathématiques, il est temps de comprendre comment le calculer.
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Comment mesurer la notoriété de la marque : La pyramide d’Aaker
En ce qui concerne la notoriété de la marque, l’outil par excellence est ce qu’on appelle la pyramide d’Aaker. Le nom vient de son créateur, David Aaker, un économiste né aux États-Unis.
Fondamentalement, il s’agit d’un modèle pour comprendre à quel niveau se situe votre marque. Cela vous aide à répondre à des questions telles que : à quel point êtes-vous connu ? Vos consommateurs connaissent-ils les traits caractéristiques de votre identité de marque ? Quelle est la probabilité qu’ils pensent à vos produits/services en réponse à leurs besoins ?
Cette pyramide de notoriété divise la connaissance que les consommateurs peuvent avoir d’une marque en 4 étapes. Elle part de la base avec le niveau de connaissance le plus bas, jusqu’au sommet ; où l’on trouve une connaissance approfondie.
En effet, l’objectif maximum est le niveau d’une mentalité au top. Faire preuve de cela, signifie que vous et le secteur de marché dans lequel vous opérez ne faites qu’un ; et il est si important qu’il ait un nom qui lui soit propre.
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6 conseils pour comprendre comment augmenter la notoriété de la marque
1. Trouvez ce qui vous rend différent
La notoriété de la marque est la conscience de quelque chose. La première étape pour augmenter la sensibilisation de la marque est de construire une identité de marque forte et unique ; ce qui est d’identifier un trait (ou traits) qui vous ensembles en dehors de la concurrence et votre proposition de vente unique (USP).
Pour cela, commencez par étudier votre concurrence. Recherchez des caractéristiques que vous pouvez identifier dans votre marque.
2. Soyez cohérent avec votre image de marque
La cohérence est essentielle pour une marque. Si vous utilisez une stratégie de marque différente sur différents canaux, les gens ne pourront pas déchiffrer l’essence de votre marque. La notoriété de la marque nécessite une sorte de communication cohérente sur tous les canaux, avec lesquels communiquer avec vos clients.
Cela signifie maintenir une certaine harmonie non seulement en ce qui concerne le contenu de votre site Web ; mais également sur les canaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Twitter, les e-mails, etc.
Par exemple, si vous construisez une identité de marque autour du plaisir de votre produit ; alors cette même légèreté doit être diffusée sur tous les canaux. Grâce à une combinaison de stratégie et de chance, quelqu’un visualise votre contenu sur plusieurs canaux. Peut-être via une campagne de remarketing. Et parce que le contenu coïncide avec la marque, ils se combinent pour créer une campagne qui renforce votre marque.
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3. Faites preuve de positivité dans votre stratégie de marque
La notoriété de la marque signifie différentes choses pour différentes marques. Pour certains, elle repose sur le respect de l’environnement. Pour d’autres, l’identité de la marque repose sur des cocktails de jour. Alors, une chose que vous ne verrez jamais dans les stratégies de marque réussies, est la négativité.
Il y a tellement de négativité dans le monde, surtout en ligne. La dernière chose que les consommateurs veulent, c’est être infecté par la négativité lors de leurs achats. Cela ne signifie pas que votre stratégie de marque ne doit contenir que des poèmes, des phrases de motivation et un tas d’émojis en forme de cœur. Ce que cela signifie, cependant, c’est que l’identité de la marque n’a pas à faire chuter les gens ; sinon cela aura un impact sur votre notoriété. Les gens veulent se sentir bien.
Par exemple, Beardbrand fait un excellent travail à cet égard. Beardbrand, comme vous vous en doutez, propose des produits pour la barbe. Pour le nettoyer, le couper et, en général, le mettre en valeur. Comme tout homme le confirmera, il y a beaucoup de choses négatives à dire sur la barbe. En réalité, les outils pour cet entretien sont chers.
En effet, il peut être possible qu’une belle barbe bien entretenue le matin, peut sembler extrêmement minable et négligée le soir. Mais Beardbrand est particulièrement habile à prendre quelque chose qui pourrait facilement être considéré comme ennuyeux, et à lui donner une autre interprétation.
4. Ajoutez une page « Notre histoire »
Les biographies que vous rédigez pour vos comptes Instagram, Facebook et Twitter peuvent être limitées en termes de capacité à contribuer à la notoriété de votre marque. Tout simplement parce qu’il n’y a pas assez de place pour que votre stratégie de marque se démarque.
Si vous souhaitez développer davantage votre stratégie de marque, pensez à créer une page « Notre histoire ». L’un des points focaux de votre site Web est l’investissement de vos efforts pour faire connaître votre marque, d’une manière ou d’une autre, tout en mettant « À propos de nous ». De cette façon, vous expliquez pourquoi votre magasin est différent et pourquoi les gens devraient se sentir à l’aise de faire leurs achats sur votre site.
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5. Utilisez votre nom, votre logo et votre URL pour renforcer la notoriété de votre marque
Vous vous souvenez quand nous avons parlé plus tôt de la façon dont votre site Web ; vos canaux de médias sociaux et votre newsletter devraient transmettre le même message ?
Eh bien, il en va de même pour votre URL, votre logo et le nom de votre marque. Supposons que vous ne voulez pas d’un nom qui soit déjà le pseudonyme Instagram de quelqu’un d’autre, ou qui a une URL déjà prise. Il est difficile de générer suffisamment de notoriété de la marque pour amener les gens à la recherche de votre marque.
Ainsi, lorsqu’ils le font, vous devez vous assurer qu’ils voient votre contenu. Cependant, sans aucun doute, votre logo, le nom de votre entreprise et votre URL sont d’énormes opportunités de contribuer à la notoriété de la marque.
6. Connaissez votre public
C’est extrêmement important, car si vous ne savez pas qui est votre public ; vous ne pouvez pas aussi savoir comment construire une stratégie de marque qui attire les bonnes personnes et leur permet de se souvenir de vous. Pour cela, il est important que vous définissiez votre public cible avant de créer votre marque ; afin d’attirer des clients potentiels réellement intéressés.
Vous pouvez également avancer et parler à vos clients. De plus, invitez les clients les plus importants dans votre bureau et demandez-leur ce qu’ils aiment à propos de votre logo ; que cela soit votre slogan et autres facteurs importants qui identifient votre identité de marque.
Ou plus simplement, envoyez-leur un e-mail avec un sondage, ou demandez-leur de vous le faire savoir sur les réseaux sociaux. D’autre part, assurez-vous que ces éléments deviennent la stratégie de base de votre marque ; afin que les clients puissent toujours s’identifier à votre marque.
Ces caractéristiques communes garantiront que la notoriété de la marque se développe en douceur. Parfois, votre public aime que vous demeuriez le même et ne veut pas de changement.
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